Kommentare zu: Unfreundliche Zugbegleiter „erfreuen“ einen immer wieder

Von: Else-Kling.net » Veralbert die Deutsche Bahn ihre Kunden? » By » Firmenärger

Else-Kling.net » Veralbert die Deutsche Bahn ihre Kunden? » By » Firmenärger — Sun, 08 Feb 2009 13:55:47 +0000

[...] erst neulich habe ich von einem Vorfall bei der DB berichtet. Unfreundliche zugbegleiter erfreuen einen immer wieder [...]

Von: Else-Kling.net » Das Problem mit der Bahn-Card » By » Firmenärger

Else-Kling.net » Das Problem mit der Bahn-Card » By » Firmenärger — Tue, 20 Jan 2009 20:06:47 +0000

[...] leider, das einige Mitarbeiter etwas unüberlegt handeln. Ich hatte ja schon in einem Bericht Unerfreundliche Zugbegleicher erfreuen einen immer wieder schon beschrieben, das ich wegen der kaputten Bahn-Cards ärger mit einem Zugbegleiter hatte. [...]

Von: Unfähige Mitarbeiter der Bahn geben unwahre Reiseauskünfte | kuriose-mitarbeiter.de

Sat, 26 Apr 2008 13:11:05 +0000

[...] vor einigen Tagen habe ich von einem Vorfall im ICE der DB berichtet. Unfreundliche zugbegleiter erfreuen einen immer wieder [...]

Von: admin

admin — Sat, 12 Apr 2008 10:36:18 +0000

Auch die Abteilung im Kundenservice hat sich gemeldet und mir einen Gutschein zugeschickt. Der Service klappt manchmal also doch

http://dokumente.else-kling.net/deutsche-bahn-07.04.2008.pdf

Von: admin

admin — Wed, 09 Apr 2008 17:33:58 +0000

Aha, die Bahn reagiert also doch auf Beschwerden:

Date: Wed, 9 Apr 2008 06:33:15 +0200 (CEST)
From: bahn.bonus@bahn.de
Reply-To: bahn.bonus@bahn.de
To: schlafmuetzen.com@web.de
Subject: AW:Re: Ihre Anfrage ID[|#1695324880#2056239#59b016c#|]
In-Reply-To: 1207680719293
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Sender: prvs=bahn.bonus=9786a6726@bahn.de

Sehr geehrter Herr Schreiber,

vielen Dank für Ihre E-Mail vom 08.04.2008.

Für den von Ihnen reklamierten Sachverhalt werden wir Ihrem bahn.bonus-Konto 200 Punkte gutschreiben.

Ihren aktuellen Punktestand können Sie jederzeit im Internet unter http://www.bahn.de/bahnbonus einsehen. Dazu klicken Sie bitte auf “Meine Punkte – Meine Daten” und identifizieren sich mit Ihrer gültigen BahnCard-Nummer und dem Geburtsdatum.

Wenn Sie noch Fragen haben, rufen Sie uns bitte an. Wir sind täglich in der Zeit von 6:00 Uhr bis 23:00 Uhr unter der Rufnummer 0180 5 340035 (14 ct/Min.) für Sie da.

Mit freundlichen Grüßen

Randy Föllen
DB Fernverkehr AG
bahn.bonus-Service

DB Fernverkehr AG
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60644 Frankfurt am Main

**** Hotline: 01805 340035 (14 ct / Min) **** Mail: bahn.bonus@bahn.de **** http://www.bahn.de/kontakt

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